Forside     Nyhedsarkiv     DSA behandler medlemmernes sager hurtigst

DSA BEHANDLER MEDLEMMERNES SAGER HURTIGST

Arbejdsdirektoratet vurderer løbende, om a-kasserne overholder loven og ikke udbetaler penge på et forkert grundlag. I vurderingen indgår også en sammenligning af, hvilke a-kasser der klarer sig bedst.

I den seneste undersøgelse har Arbejdsdirektoratet stillet skarpt på a-kassernes sagsbehandlingstid og den måde, som a-kasserne vurderer medlemmernes rådighed på. Undersøgelsen er en stikprøve af de sager, som DSA har truffet afgørelse i.

DSA har den korteste sagsbehandlingstid af alle a-kasser og har halveret sagsbehandlingstiden fra 2008 til 2009. Det tager i gennemsnit 1,7 uge i DSA, fra et medlem har søgt om en ydelse, til ansøgningen er blevet behandlet, og medlemmet har fået svar igen. Gennemsnittet for alle a-kasser er 4,1 uge.

Undersøgelsen har også set nærmere på, om DSA vurderer medlemmernes rådighed for arbejdsmarkedet korrekt. Det vil sige, om ledige medlemmer søger tilstrækkeligt med arbejde, når de er på dagpenge.

Resultatet viser, at DSA har truffet de korrekte afgørelser i samtlige rådighedsvurderinger i 2008 og 2009. Og samtalerne har været afviklet til tiden. I den stikprøve, der er foretaget, har alle samtaler været afholdt inden for de tre uger, der er kravet fra lovgivningen. I 2008 var det kun 10 pct. af de udtagne samtaler.

Direktør i DSA, Merete Nedergaard, er rigtig tilfreds med de gode resultater. ”Alt i alt har de to benchmarkingresultater vist, at medarbejderne er dygtige til at vejlede medlemmerne. Vi har også fået bekræftet, at medlemmerne er meget aktive i deres jobsøgning og opfylder kravene om at være til rådighed for arbejdsmarkedet. Det er positiv viden, her hvor dagpengeperioden er blevet halveret ud fra en idé om, at ledige skal motiveres yderligere for at søge arbejde nok. Det er ikke det, vi oplever.”